Una agència secreta de pingüins, la PSA, ha aparegut a l'illa Club Penguin. L'heroi del joc Club Penguin PSA Mission 1: The Missing Puffles és membre i haurà d'investigar el primer cas. I va començar amb el fet que la tia Arctic va tenir un puffle. A l'illa, els puffles són mascotes, criatures esponjoses de diversos colors amb diverses habilitats. Poden moure objectes des de la distància, fer trucs i trobar tresors. Falta el puffle verd de la tia i demana a l'Agència que el trobi. Hi ha una sospita. Que la mascota va ser segrestada, i això és un crim a l'illa. Investiga, cerca tots els llocs sospitosos i recull pistes a Club Penguin PSA Mission 1: The Missing Puffles.