El personatge principal del joc City Taxi Car Simulator 2020, després de graduar-se en una escola de conducció, va entrar al servei de taxi de la ciutat. Avui el nostre heroi té el seu primer dia laboral i l’ajudarem a fer la seva feina. En primer lloc, haureu de visitar el garatge i triar un cotxe. Després d'això, conduint al volant, trobareu als carrers de la ciutat. Ara, guiats per una fletxa especial apuntant, haureu de conduir per una ruta específica en lloc d’on els clients us esperen. Després d’haver-los posat al cotxe, anireu al punt final on deixareu passatgers i sereu pagats.