A més de la fàbrica de monstres de joguines, també hi ha una ciutat anomenada UglyVilla, que està habitada per joguines estranyes. Durant la producció, es va violar la tecnologia i van aparèixer joguines amb diversos defectes. Com que n'eren molts, estaven instal·lats en un mateix lloc perquè les joguines no espantissin ningú. A la nit s'enviaven totes les joguines a les caixes, que es tancaven i s'obrien amb l'ajuda de claus. Cadascú tenia la seva pròpia caixa amb la seva pròpia clau, però els herois del joc UglyVilla van perdre les seves claus i tu els ajudaràs a trobar-les i anar a descansar.